Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

A TOTALDERM PRODUTOS E SERVIÇOS PARA SAÚDE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rod. Deputado Antônio Heil, 1001, Galpão 10 Armazém 3 Sala 2, Itaipava, Itajaí - SC, CEP 88.316-000, inscrita no CNPJ sob o nº 05.002.538/0005-82, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site "eolux.com.br" e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela EOLUX.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo número de WhatsApp (11) 1317-4975.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

"Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

"Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição;

"Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da loja;
• Personalizar o envio de publicidades para você, com base no seu interesse em nossa loja; e
• Entrarmos em contato por telefone e/ou e-mail fornecido, por mensagem de voz, mensagens de texto (SMS), e-mail ou qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

A nossa loja não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos; no entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto ou a prestação do serviço contratado por você.

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades poderão depender de cadastro, como concluir a compra e/ou viabilizar a entrega do produto.

No contato à loja, podemos coletar: dados de contato (nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail) e informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral, podemos coletar: dados de localização/geolocalização; preferências e interesses sobre os produtos; dados de navegação (visitas e atividades, conteúdo e anúncios visualizados, navegador e dispositivo, endereço IP, localização e site de origem), coletados por Ferramentas de Coleta Automática de Dados (cookies, web beacons e links incorporados); dados anônimos ou agregados; e outras informações que não revelem especificamente a sua identidade (informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso e informações coletadas por cookies, pixel tags e outras tecnologias).

A menos que você informe em algum campo livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais: com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar; com provedores de serviços ou parceiros que nos ajudam a operar a loja (hospedagem e armazenamento de dados, meios de pagamento, gestão de fraudes, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, publicidade e marketing e serviços de TI), que podem estar localizados em diferentes locais; e com terceiros, caso ocorra reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de toda ou parte da empresa.

Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em diferentes países, de acordo com esta Política de Privacidade e com as salvaguardas previstas na LGPD.

Forma de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes, principalmente para que a loja funcione como você espera. Essas informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência mais personalizada. Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar seus dados por meio do navegador ou dispositivo (tipo de dispositivo, resolução, sistema operacional, idioma, navegador), por meio de cookies (tipo de navegador, tempo na loja, páginas visitadas, preferências de idioma e dados de tráfego anônimos) e por pixel tags e tecnologias similares (para medir campanhas e coletar estatísticas de uso). Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade dos dados a outro prestador, desde que não afete nossos segredos comerciais; (vi) eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; (vii) informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e (ix) revogação do consentimento. Poderá lhe ser solicitada prova de identidade para assegurar que o compartilhamento dos dados seja feito apenas com o seu titular. Em certos casos (por exemplo, por requisitos legais), o pedido poderá não ser imediatamente atendido.

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados para proteger os Dados Pessoais na nossa organização. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é 100% seguro; caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

Links para outros sites e redes sociais

A loja pode conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e não somos responsáveis por elas. Consulte as respectivas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais.

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Caso haja alteração significativa, poderemos informá-lo pelos dados de contato do nosso banco de dados ou por notificação na loja. Sua utilização da loja após as alterações significa que você aceitou a versão revisada.

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para tirar dúvidas sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, contate-nos pelo e-mail contato@eolux.com.br ou pelo WhatsApp (11) 1317-4975.