Todos os produtos EOLUX contam com a garantia legal de 90 dias prevista no Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II — bens duráveis) e com a garantia contratual EOLUX de 9 meses (totalizando 12 meses de garantia, somados os 90 dias de garantia legal) contra defeitos de fabricação, que já inclui a garantia legal, contada a partir da data da compra.

CONDIÇÕES DA GARANTIA

Para reparo gratuito em garantia, o produto deve atender às condições abaixo e estar acompanhado do comprovante de compra. Dentro do período de garantia, o produto é reparado sem custo; se o reparo não for possível, o aparelho é substituído gratuitamente. Após o término da garantia, ainda podemos oferecer reparo mediante orçamento enviado por e-mail.

GARANTIA DE 12 MESES

• Peças: peças selecionadas cobertas pelo mesmo período do aparelho.
• Reparo: nossa tecnologia é feita para durar; se algo der errado, orientamos a coleta/envio sem custo dentro das condições de garantia.
• Substituição: reparos com peças genuínas EOLUX; se não for possível reparar, substituímos o aparelho.

Registre seu produto na página Registrar Produto para agilizar o atendimento.

O que a garantia não cobre
• Danos decorrentes de mau uso, acidentes, quedas ou uso em desacordo com o manual.
• Modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados, ou uso de peças não recomendadas pela EOLUX — bem como danos deles decorrentes.
• Desgaste natural pelo uso.
• Obstrução do filtro por falta de limpeza (consulte a página de cuidados com o aparelho).
A garantia contratual não afeta os seus direitos legais previstos no CDC, que permanecem integralmente válidos.

Termos e condições da garantia

• A garantia vigora a partir da data da compra.
• Guarde a nota fiscal/comprovante — ele é necessário para o atendimento em garantia.
• Os serviços são realizados pela EOLUX ou por assistências autorizadas.
• Peças substituídas passam a ser propriedade da EOLUX.
• O reparo ou a substituição não reinicia o prazo total da garantia; o prazo fica suspenso enquanto o produto estiver em atendimento, voltando a correr na devolução.
• Personalizações ou alterações estéticas que comprometam o uso podem invalidar a garantia.
• A garantia é válida para produtos adquiridos em canais oficiais EOLUX no Brasil.